岗位职责：                                                                                                                                                             1、随时以友好、乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3、熟知部门标准工作程序。
4、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
6、协助进行外汇兑换，随时关注汇率 。
7、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
8、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划。
9、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。
10、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
11、执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
12、在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
13、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。                                                      薪资范围：3800-4000/月+提成

绍兴越博商务咨询服务有限公司于2019-05-07成立。法人代表徐立松，公司经营范围包括：商务信息咨询（除证券、金融、期货外）；人才中介服务（凭有效的《设立人才中介服务机构审批》经营）；建筑劳务服务；企业管理咨询服务；会务服务；市场策划营销；礼仪策划服务；室内外保洁服务；清洁技术咨询服务；物业管理服务；房地产中介服务；家政服务；科技项目申报服务；财务税务信息咨询服务；知识产权代理与咨询服务；翻译服务；会计代理记帐服务（凭有效的《计代理记账机构执业资格审批》经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）